近年来有两家百年企业的境遇,令人感触良深。
一家是日本之光的东芝集团(Toshiba),尽管该企业沿革的历史墙上还记载着:成功开发全球第一台笔电;推出全球第一台DVD播放器等光荣事迹。但Toshiba爆发财务造假,并通过出售高获利的项目后,却仍然无法弥平巨额的财务亏损。
另一家则是创立世界级人才培育系统、享有全球最被推崇企业之名的通用公司(GE),金融海啸重挫通用金服子公司,进而拖垮整个集团运营,市值从5千亿美元锐减为1千亿美元,在去年更为了削减巨额负债,集团拆分成飞机引擎、医疗设备和电力3家各自独立运作的公司,也揭示在20世纪的巨擘企业,在21世纪成为昨日黄花。
所有企业与组织都想要追求永续经营,然而人生百年,想建构与经营得以持续N个百年的企业,在达成愿景与目标的过程中,将会不断遭逢各种挑战,由于领导的难度与日俱增,必须在领导上更加警惕,努力塑造优质的组织文化与创新氛围,并在信任基础之下,展开团队合作,如此避免经营失利。
管理学者吉姆·柯林斯(Jim Collins)指出,企业衰败五阶段分别为:成功之后的傲慢自负;不知节制,不断追求更多;轻忽风险罔顾危险;病急乱投医;放弃挣扎,变得无足轻重或走向灭亡。
衰败公司在经历前3个衰败阶段时,企业的业绩蒸蒸日上,规模快速扩张,而领导者则是表现出一夫当关指挥大局、运筹帷幄决胜千里,更以英雄之姿受到众星拱月般拥戴。孰不知危机已悄然而至将伺机反扑。
东芝集团西田厚聪社长与通用前CEO杰夫·伊梅尔特(Jeffery R. Immelt),两位领导者在位时,表面上集团运营维持在高峰,他们更是被各界争相赞扬领导有方的明星CEO。但实际上,金融海啸让两家企业核心业务损失惨重,而他们后来一连串的决策错误更成为压垮企业的最后稻草,百年基业就此陨落。
反观卓越企业领导人不论时机好坏,他们随时保持高度警觉,模拟各种剧烈的变化。他们聚焦与专注;倾听与判断,并以智慧进行正确的抉择,而抉择时,领导者心中都具备一把尺,即是坚持正确的经营价值,固守企业核心价值,避免沦于短视近利,追求短期荣景,忽视长期的愿景;更通过有计划性的放弃与创新,站上制高点,成为产业领导地位,致力为客户、投资人及员工带来长期成长和价值。
在领导越来越难,经营失利如影随形的今日,需要注意,缺乏明确愿景,未能审时度势,自我觉醒,企业经营就会陷入困境;当环境巨变,资源柜乏时,很可能走向集体跳海的命运,而领导人,就是带头的那一只旅鼠。
因此,领导人与组织成员必须拥有共同的愿景与目标,组织才不至于失去方向感,要有长期价值支撑,才不会因眼光过于短浅,看不见未来,容易迷失方向,甚至走向灭绝。