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四招教你自如对待领导批评
2006-06-27 14:07   来源:
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  批评通常也意味着进步的机会。的确也有那么一些人,就是要以招人厌恶来获得病态的快感,然而绝大部分的批评确实是建设性的。在建设性的批评面前,反击、争辩或是无礼都无济于事,对这样的批评进行无关紧要的纠正,只会演化成严重的问题。
  乐于接受建设性的批评并且遵照执行,是成熟和职业化的表现。

  以下这些指导方针教你如何更好地对待批评。

  想一想到底是不是自己的错。先把利己主义抛到一边。如果他人批评得有道理,就要客观地倾听他们的看法,并切实了解清楚。接下来应该想想如何矫正或解决问题。许多CEO和商界领袖都曾犯错和受到批评,但事实证明他们能够放下个人主义,审时度势,承担责任,从而更为强势地东山再起。

  不要寻找替罪羊

  不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认,以为事情能就此淡化。解释往往会被看成借口或否认。保持职业化吧。通用电气前任CEO韦尔奇因为离婚事件,其严重超标的离职补贴被曝光,形象也因而短暂受损。但是,面对批评他没有企图辩护或者转移公众视线,而是放弃了几乎所有的退休福利,从而挽救了自己的职业声誉。

  要合作,不要对抗

  人们总爱把矛头对准传递信息的人。或许这事和你并不相干,你却因它而受到批评。也可能真正要讨伐的对象是公司的政策,或是整个部门对某个项目的努力程度。那就别把这回事私人化了,以免显得像个刺猬,多从自己力所能及的事着手吧。当舆论指责微软垄断软件市场时,承担责任的是盖茨。他没有躲在公司的屏障之后,而是站出来致歉,并用实际行动提升微软公司的形象以及他个人的受欢迎程度。

  身为领导,你就要首当其冲为你的团队承担压力

  召集你的下属们一起,客观地探讨面临的困境,共同想出解决办法。建设性的批评很可能是好事,就看你以什么态度来接受它了。

  承认局限性

  倘若你遭到批评而又无法改变,请考虑换个思路。如果公开演讲并非你的强项,或许让别人来演示效果会更好。要懂得在适当的时候以适当的方式分派工作。雅虎公司的创始人几乎都是技术人员出身,缺乏将公司经营得风生水起的雄才大略。意识到这一点后,他们没有让那些个人主义的念头作祟,而是适时地退居幕后,把工作授权给他人完成。

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